En KARDIX, todas las ventas son finales.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las características, precio y condiciones del producto adquirido. Por esta razón, no aceptamos cambios, devoluciones o cancelaciones voluntarias por cambio de opinión, arrepentimiento, variaciones en el precio de mercado o porque el cliente ya no desee el producto, salvo en aquellos casos en los que resulte aplicable algún derecho establecido por la legislación mexicana.
Todos nuestros productos sellados se venden como artículos coleccionables.
Una vez realizada y confirmada la compra, la venta se considera final.
No se aceptarán devoluciones o cambios voluntarios porque:
Una vez abierto, manipulado o retirado el sello o envoltura original de un producto, no podrá ser devuelto voluntariamente.
Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando KARDIX haya enviado un producto incorrecto, exista un incumplimiento atribuible a KARDIX o resulte aplicable alguna disposición legal.
Al realizar una compra de un producto identificado como PREVENTA, el cliente entiende que está reservando producto antes de que éste se encuentre disponible para entrega inmediata.
KARDIX utiliza las órdenes recibidas para solicitar, separar y comprometer inventario con nuestros proveedores y distribuidores.
Por esta razón, las compras realizadas en preventa se consideran ventas finales y no podrán cancelarse voluntariamente una vez realizado el pedido y confirmado el pago, salvo los derechos que resulten aplicables conforme a la legislación mexicana.
Antes de comprar una preventa, asegúrate de estar de acuerdo con:
Realizar una preventa representa un compromiso tanto para KARDIX como para el comprador.
KARDIX se compromete a reservar y entregar el producto adquirido y el comprador se compromete a completar y mantener su compra.
El mercado de TCG puede presentar fluctuaciones importantes de precio antes y después del lanzamiento de un producto.
Una variación en el precio de mercado no será motivo de cancelación, devolución, reembolso o ajuste de precio.
Si después de realizar tu compra el producto aumenta de valor, KARDIX respetará el precio al que realizaste tu pedido.
De la misma manera, si posteriormente el producto disminuye de valor o aparece a un precio menor en otra tienda, el precio de tu pedido no será modificado ni se reembolsará la diferencia.
El precio aceptado al momento de realizar la compra es el precio correspondiente a esa operación.
Las fechas anunciadas para productos en preventa son estimadas y pueden cambiar por decisiones o retrasos del fabricante, distribuidor, importador, aduana o servicios de logística.
Un retraso en la fecha de lanzamiento o llegada no implica automáticamente la cancelación del pedido.
KARDIX informará cualquier cambio importante en cuanto reciba información de sus proveedores.
Si KARDIX recibiera una asignación menor a la solicitada o existiera una situación que imposibilite definitivamente surtir un producto, nos pondremos en contacto con los clientes afectados para ofrecer la solución correspondiente.
Si recibes un producto diferente al que ordenaste, falta algún artículo o existe un problema importante con tu pedido, comunícate con nosotros a:
Incluye:
Cada caso será revisado individualmente.
Cuando exista un error atribuible a KARDIX, se ofrecerá la solución que corresponda conforme a las circunstancias del pedido y la legislación aplicable.
Al recibir tu paquete, recomendamos revisar inmediatamente su estado.
Si observas daños, conserva:
Toma fotografías antes de desechar cualquier parte del empaque y comunícate con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y, cuando corresponda, iniciar una reclamación con la empresa de mensajería.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información necesaria para realizar el envío.
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o proporcionada erróneamente por el comprador, los costos derivados de un nuevo envío serán responsabilidad del cliente.
Al completar una compra en KARDIX, el cliente reconoce haber leído y aceptado nuestras políticas de compra, preventa, envío, cambios y cancelaciones.
En productos identificados como PREVENTA, realizar el pedido implica además aceptar expresamente las condiciones particulares indicadas en la publicación del producto.
Estas políticas se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana vigente.
Contacto: [email protected]
